一部の商品は店頭と在庫を共有しておりますため、在庫を確保できない場合がございますのでご了承ください。
その際は発送前にメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承下さいませ。

商品は通常ご注文日の翌日から3日前後でお届けいたします。

※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
※日時指定をいただいた場合もこれを１００％保証するものではありません。あらかじめご了承ください。
※売切れなどにより商品をお届けできない場合は、カスタマーサポートよりご連絡いたします。

■代金引換払い
お届けの際に商品と引き換えに現金で直接お支払いいただく方法です。
※一部、代金引換払いをご利用頂けない地域があります。ご了承ください。

■クレジットカード払い
注文の完了を持ってクレジットカード決済が完了したものとします。
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。
※ご記入不備の場合は、eメールやお電話による確認をさせて頂きます。
※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。

■Amazonペイメント
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利 用してお買い物できます。

■Apple Pay (iPhoneのみ)
Apple PayではiPhoneのTouch IDに指を触れるだけで、欲しい商品がすぐにご注文いただけます。

予約商品とはVIKTOR&ROLFでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品、特別コラボレーションアイテム、
店頭未発売商品等を「予約商品」としてご注文をお受けしております。
予約商品は、商品ページに【このアイテムは予約商品です】と記載しております。
予約商品は受注生産のため発送までお時間がかかりますので、商品ページに記載の「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。

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予約商品に関するご注意事項
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※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合がございます。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。
※予約商品は注文の取消し・返品・交換はお受けしておりません。
※予約商品は他商品との同時注文はできません。
※お支払い方法は「代金引換」と「クレジットカード」のみとなります。

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予約商品のクレジットカード決済について
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予約商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。
1）ご注文後、お客様のご利用クレジットカードの有効性（有効期限のみ）を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
2）「ご予約商品入荷のお知らせ」メール送付後に、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
3）予約商品の発送手続き完了後、3)で確保している額の決済が確定いたします。
※1）の時点ではご利用可能枠から決済金額分の枠は確保されません。
※ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保出来なかったお客様には、別途ご連絡させていただきます。
※3）の時点で、カード会社よりカードご利用のお知らせがある可能性がございます。

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予約商品のご注文からお届けまでの流れ
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予約商品をご注文いただいてからお届けするまでの流れは以下のとおりです。
1）ご注文後、弊社より「ご予約ありがとうございます」メールを配信いたします。
2）弊社倉庫より発送の準備ができ次第、弊社より「予約商品についてのお知らせ」メールを配信いたします。
商品の発送日をご案内いたしますのでご確認ください。
3）発送手続き完了後、弊社より「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。

返品・交換をご希望の場合はこちらをご確認ください。